Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "qh88b" / "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại qh88b.cam, bao gồm trang web, giao diện di động và mọi tính năng liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của qh88b.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký thành công.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, nổ hũ, bóng chuyền và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tiền thật": số dư VNĐ trong tài khoản được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh88b, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản qh88b, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
4. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của qh88b.

qh88b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu để xác minh độ tuổi và danh tính. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế rút tiền.

Điều 3: Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

qh88b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền: được xử lý nhanh chóng sau khi giao dịch được xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản qh88b.
• qh88b không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra, nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản người dùng.

Điều 4: Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng qh88b đều tuân thủ các quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qh88b có quyền hủy kết quả đó và hoàn tiền cược cho người dùng.
• Trò chơi casino live (Casino trực tuyến) tuân theo quy tắc của nhà cung cấp phần mềm tương ứng. Kết quả từ phía nhà cung cấp được coi là kết quả cuối cùng.
• Người chơi xổ số miền Nam và các hình thức xổ số khác cần nắm rõ thời gian chốt vé và cách tính thưởng trước khi đặt cược.

Điều 5: Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

qh88b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng, cụ thể:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• qh88b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo kịp thời qua kênh chính thức.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị xử lý theo Điều 7 về hành vi bị nghiêm cấm.

Điều 6: Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ qh88b, người dùng đồng ý chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

1. Bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. qh88b không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin cho bên thứ ba.
2. Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.
3. Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định và nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thưởng và thu nhập từ cờ bạc theo quy định pháp luật nơi cư trú.
4. Không chia sẻ tài khoản, không cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qh88b khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng qh88b. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi (exploit) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân giả hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách cược trái chiều hoặc sử dụng các chiến lược đặt cược có rủi ro thấp chỉ để hoàn thành vòng cược thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

qh88b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về cơ hội hoặc lợi nhuận bị mất do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qh88b không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 9: Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

qh88b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Xác minh danh tính không thành công sau thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.
• Có lệnh yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 10: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qh88b qua kênh chat trực tuyến hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Khiếu nại được chuyển lên bộ phận chuyên trách để điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau điều tra, qh88b sẽ thông báo kết quả bằng văn bản. Quyết định của qh88b được coi là kết luận cuối cùng cho tranh chấp.

Mọi tranh chấp cần được đệ trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Tranh chấp đệ trình sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Điều 11: Chơi Có Trách Nhiệm

qh88b tin rằng giải trí trực tuyến cần được thực hiện trong khuôn khổ lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí bền vững:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): người dùng có thể tự yêu cầu khóa tàikhoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian: hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi phiên chơi kéo dài để nhắc nhở người dùng nghỉ ngơi.

Nền tảng qh88b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

qh88b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải mới nhất tại địa chỉ qh88b.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.